保修细则 九号 脚控升级版套装有限保修条款

 【售后服务说明:因商品特殊性,已激活的产品,若无质量问题不支持7天无理由退货,请您确认需求后再激活和使用】

 

退换货条款
七天无理由退货条款:
自买家收到商品起7天内(以物流签收时间为准)可申请无理由退货,商品退回运费由买家承担,但需满足以下两种情况:
1) 商品收到未开箱,包装及车体完好无损,经由售后客服核验,符合该条件,可以申请无理由退货。
2) 商品收到已开箱,包装及车体完好无损,车体及所有相关附(配)件(如:保修卡、说明书、赠品等)完好无损,产品未激活且无任何使用痕迹,不影响产品的二次销售,具体标准咨询售后客服(400-607-0001转9)。
产品质量问题退换货条款:
1) 签收商品之日起7天之内,如产品出现性能故障,一经确认,用户可选择退货/换货或维修服务(退货凭有效购车凭证),卖家承担保修期产生的来回运费。
2) 签收商品之日起15天之内,如产品出现性能故障,一经确认,用户可选择换货或维修服务(赠品等不在换货范围内),卖家承担保修期产生的来回运费。
保修期以客户签收日起为起保日期,如遇无法查询签收日期的情况,则依按照官网订单号、购车发票及激活日期进行保修,详情可参考商品使用说明保修政策。
 
车体各部件的保修期限如下表
Ninebot  9号智能双轮平衡车各部件的保修期限
部件
期限
整车
1年
电池组、充电器、遥控钥匙
180天
轮毂、轮胎、挡泥板、脚踏面板、所有外观塑料件以及所有其他基本型不包括的附件
90天
 
Ninebot  One智能单轮平衡车各部件的保修期限
部件
期限
控制器、轮毂电机、提手骨架总成
1年
外置充电器、电池总成
6个月
内外胎、电池盖、环形灯罩片、脚踏板总成、主壳体、 LED 灯带
3个月
延长气嘴
15 天
 
非保修政策
产生以下情况的,属于非保修范围,需要付费维修
●  已超过三包有效期限
●  人为原因造成的损坏
●  不可抗力因素造成的损坏
●  未按《使用说明书》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏
●  超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤,如过载、骑过障碍(包括但不限于骑下台阶、跌落等)、 进行极限运动等造成的损坏
●  未经纳恩博公司授权的人员私自拆动或修理
●  恶意损坏保修卡内容、车体信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等
●  其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏
●  车辆总行驶里程超过 2000 公里或超出产品保修期限
●  如将本产品用于商用,则一律不保
有限保修责任:
纳恩博公司对产品保修或其配件、附件保修的义务和责任,仅限于在保修期内免费维修或更换有缺陷的部件。 纳恩博公司不承担(也不授权任何人承担)其他任何义务或责任。包括但不限于因产品维修周期造成的误工、财产或其他损失。
Ninebot系列产品由PICC(中国人保)承保产品责任险。如果由于本产品制造缺陷或其他质量问题而导致您受到损失或伤害,请联系我们的客服人员为您处理。
*本有限保修条款是唯一适用于Ninebot自平衡个人代步机器人系列产品及其零部件和配件的维修服务保修条款。 纳恩博公司不认可本有限保修条款之外的其他任何担保,或暗示的担保。
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